一個個案的故事

我作為議員兼職助理的主要或唯一工作是做政策研究。說工作其實也對，因為它是老朋友議員給我一張寫字枱，之後就任我發揮。我極少接個案，若接，我的處理方法也與別人不同，從不討好個案，也不單從案主角度看問題。

有天，有一位來自廣州市民來立法會找議員求助。案主中年、健壯、基層、生活明顯拮据、帶著一大袋文件、頗神經質的。

案主的身世頗坎坷。他是一位外地民工，露宿者，幹各類散工為生，與女朋友生了一個女兒。女朋友離開他，他便獨自養大這個女兒。

他在七年前送外賣時，其單車不小心撞花了一輪電單車，被人打了一頓。他表示其時有警員在附近，但歧視他是民工，不理啋他。此事曾在廣州的地區報章報導。

他報了工傷，勞工法庭不受理。案主感到受了委屈，不斷上訴和向各渠道申訴。他說，由於他得罪了那名交警，被報復，與他相依為命的15歲女兒在一年前被拐帶了。

香港的立法會議員明顯地助不到他。我一開始已提醒議員不要隨便讓他上議事處，若想我協助，讓我約他。

但議員太好心，真的讓他到辦事處，他將很多件不同投訴混在一起，又無法理清自已的要求，議員當然聽不明，不得要領。

我見了他，花上大半天將他的案件分類。他在這七年來曾為多間外賣店工作，多次被無理剋扣工資。他鍥而不捨，必到勞工法庭追討，有判勝訴的，有收到錢的，有些被老板賴賬的，他出入衙門多時，成了投訴常客，學會各類投訴技巧。最後，窮盡所有方法，才來香港。我初步估計，他的女兒是受不了他，離家而去的，說被報復並不合理。

案主自此之後，每天到立法會徘徊，要求見議員。議員被煩得不得了，後來真的為他開了記者會，其故事當然無法見報。議員問我可以如何幫他？我答：給他點錢吃飯。

他在過了留港期還是不走，不斷來立法會，不斷打電話到辦事處，其他議辦職員受到滋擾，有職員甚至想報警。我提醒議員小心被對方妄想迫害。最後他走了。

雖然個案完了，我始終有個疑點：為何他的各個投訴是在七年前開始呢？之前沒有。

我再翻開其浩瀚文本，看了驗傷報告，資料顯示屬皮外傷，就是賠工傷，也應該很少錢，為何他不能放下呢？而他所不忿的，也只是要求賠錢，所針對的又不是共產黨，極其量是那個交警，或不受理的低級機構。他實際上為此付出很大代價，失去了正常生活，失去了女兒。當中應有其他原因。

我再次看其文件，終於明白了，照片顯示，他被打傷了後腦，可能是受傷導致神經受損。他的潛意識告訴他那件事影響他一生，因此很重要。這是他不斷追討工傷的原因。這是這個特殊個案的核心。